Notre histoire, notre philosophie

L'externalisation ne doit jamais rimer avec standardisation

⭐ À propos de nous

Talensia Group, c’est une idée simple née d’une conviction forte :

L’externalisation ne doit jamais rimer avec standardisation .

Derrière Talensia Group, il y a plus de 15 ans d’expérience terrain dans la relation client, la télévente et les opérations BPO. Nos cofondateurs ont vu les coulisses du métier, les points faibles des modèles classiques, et ont décidé de faire mieux. Beaucoup mieux.

🎯 Notre promesse ? Allier la précision opérationnelle d’un grand groupe à l’agilité d’une startup. Chez nous, chaque interaction client est pensée comme un levier de fidélisation, d’image et de croissance.

🌍 Basés à Casablanca, connectés au monde, nous mobilisons des talents trilingues (FR – EN – AR) pour porter votre voix avec rigueur, engagement et style.

📈 Talensia, c’est une nouvelle génération d’externalisation :

plus humaine,

🛠️ plus performante

et totalement orientée résultats.

Équipe Talensia Group

Notre promesse

Allier la précision opérationnelle d'un grand groupe à l'agilité d'une startup. Chez nous, chaque interaction client est pensée comme un levier de fidélisation, d'image et de croissance.

Talensia, c'est une nouvelle génération d'externalisation :

  • Plus humaine
  • Plus performante
  • Totalement orientée résultats
Promesse Talensia

Notre équipe de direction

Des experts avec plus de 15 ans d'expérience en GRC & BPO

Direction Générale

Vision stratégique, 15+ ans en BPO

Pilote la vision globale et les orientations stratégiques de Talensia Group.

Responsable des Opérations

Supervision terrain et qualité

Garant de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client.

Directeur Administratif & Financier

Fiabilité financière, suivi client

Assure la santé financière et la conformité des opérations.

Nos valeurs

Les piliers de notre engagement quotidien

Excellence opérationnelle

Nous visons l'excellence dans chaque interaction et processus.

Flexibilité & adaptabilité

Nous nous ajustons à vos besoins spécifiques et évolutifs.

Engagement humain

Votre succès est notre priorité, à chaque étape.

Conformité & confidentialité

Vos données et processus sont protégés avec rigueur.

Prêt à externaliser avec excellence ?

Découvrez comment Talensia peut transformer votre relation client.

Nous contacter Nos services