🎧 Gestion de la relation client – On décroche, on comprend, on résout. Et on laisse une bonne impression
Notre force, une prise en charge globale de la relation client alliant efficacité, réactivité, et qualité de service, de l'acceuil téléphonique à l'accompagnement postachat, nous assurons une gestion complète des échanges entrants.
- 📞 Accueil téléphonique personnalisé : premier contact soigné, image professionnelle garantie. Gestion du SAV : prise en charge rapide et précise des demandes.
- 💬 Réclamations et demande d'informations : écoute active, réponse adaptée et suivi rigoureux.
- 🛠️ Support technique : diagnostic du premier niveau, assistance et orientation vers les bons services.
- 📦 Suivi de commandes, livraisons et retours : informations claires, mises à jour régulières et gestion proactives des situations.
- 🌟 NPS assurée
- 📅 Gestion des réservations & suivi des dossiers.
🕒 Disponible 24h/24 – 7j/7
🌍 Trilingue : FR – EN – AR
