Externalisation premium

>La réactivité d’une startup, la solidité d’un grand groupe : la relation client réinventée.

Nos services

Externalisez ce qui vous prend du temps. Gardez ce qui crée de la valeur.

Gestion de la relation client

Gestion complète de votre relation client (inbound).

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Télémarketing

Stratégies de télévente efficace & recouvrement amiable optimisé pour booster vos résultats.

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Support digital

Gestion multicanal de vos interactions digitales (email, chat, réseaux sociaux).

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À propos de Talensia Group

À propos de Talensia Group

Talensia Group, c'est une idée simple née d'une conviction forte : l'externalisation ne doit jamais rimer avec standardisation.

Derrière Talensia, il y a plus de 15 ans d'expérience terrain dans la relation client, la télévente et les opérations BPO. Nos cofondateurs ont vu les coulisses du métier, les points faibles des modèles classiques, et ont décidé de faire mieux. Beaucoup mieux.

Notre processus

Une collaboration fluide et transparente pour des résultats optimaux

1

Prise de contact

Échange initial pour comprendre vos besoins et objectifs.

2

Audit & plan d'action

Analyse approfondie et proposition sur mesure.

3

Mise en place

Intégration et formation de nos équipes à vos process.

4

Lancement & pilotage

Démarrage des opérations avec suivi rigoureux.

5

Optimisation continue

Amélioration permanente basée sur les KPI.

Prêt à transformer votre relation client ?

Nos experts sont à votre écoute pour discuter de vos besoins spécifiques.

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